Nós, da plataforma Backup Manager, estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos nossos usuários e de que forma esses dados são processados, armazenados e compartilhados.

Esperamos que isso ajude você a tomar uma decisão consciente sobre o compartilhamento de informações conosco.

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

A plataforma Backup Manager coleta, processa, compartilha e armazena, de forma automática, informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo utilizado por você ao acessar os nossos sistemas online além de outras informações fornecidas espontaneamente por você ao entrar em contato conosco.

As informações pessoais coletadas são, por exemplo, as seguintes:

• Informações pessoais como nome, telefone, celular, e-mail, empresa em que trabalha, entre outras; via preenchimento dos formulários eletrônicos disponíveis no website ou em nossos sistemas. Eventualmente, a solicitação de algumas informações poderá ser feita por meio de contato no chat on-line, via e-mail, telefone, mensagens instantâneas (whatsapp, SMS) ou outros meios;
• Histórico de contato: armazenamos informações a respeito de todos os contatos que realizamos com você, registrando o histórico em nossos sistemas de gestão interno;
• Informações de comunicação: inclui comunicações que recebemos de você, como feedback, solicitações de suporte técnico, perguntas por e-mail e outros métodos de comunicação eletrônica, como chat on-line, mensagens instantâneas ou redes sociais;
• Conteúdo de vídeos e arquivos fornecidos por você ou outros usuários que são registrados em nossos sistemas.

As informações de navegação do site coletadas são, por exemplo, as seguintes:

• Quando você visita nosso website, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas;
• Informações do dispositivo: como endereço IP, sistema operacional, local ou provedor;
• Informações de uso e perfil: informações de como você interagiu com os nossos serviços, incluindo o tempo gasto em nosso website, páginas de captura (landing pages) incluindo recursos ou funcionalidades acessadas;
• Os registros de acesso e atividades poderão ser armazenados em arquivos de “logs” para efeito de melhoria de serviços, auditorias de uso e identificação de fraudes;
• Conteúdo gerado ou fornecido pelo usuário: conteúdo enviado por você ou outros usuários, incluindo comentários, fotos, vídeos, recomendações, preferências, avaliações e metadados como a data e a hora associadas com esse conteúdo;

As informações coletadas pelo aplicativo para smartphone são, por exemplo, as seguintes:

• Coleta de dados de posição geográfica realizada com o aplicativo, autorizado previamente por você;
• Coleta de imagens de câmera para leitura de código QRCode, autorizado previamente por você;
• Coleta de dados do dispositivo como registros de utilização, horário, endereço IP, versão do sistema operacional.

As informações pessoais obtidas são usadas pela plataforma Backup Manager de forma legítima para a prestação e melhoria contínua dos nossos serviços, dentre elas:

• Poderemos enviar mensagens por e-mail e mensagens instantâneas para transmitir conteúdos ou informações por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de newsletters, sempre relacionadas ao tema dos serviços contratados. Nas nossas listas de distribuição, você sempre poderá solicitar o seu descredenciamento;
• Com o uso do aplicativo para smartphones, você poderá receber notificações de alarme, com serviços de push;
• Funcionários em nome da plataforma Backup Manager poderão eventualmente entrar em contato via e-mail, telefone e mensagens instantâneas para:
  a) fazer pesquisas ou apresentar novos produtos e serviços;
  b) enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
  c) comunicar sobre pendências financeiras e viabilizar o recebimento dos pagamentos devidos pelos serviços contratados.
• Gerenciar riscos ou tentar detectar, evitar e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
• Realizar verificações de crédito e solvência, além de comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros;
• Para prevenção, detecção ou investigação de um crime ou outra violação da lei ou requisito, prevenção contra perda ou fraude.

Formas declaradas de armazenamento das informações pessoais pela plataforma Backup Manager:

• A plataforma Backup Manager não vende e nem aluga as informações pessoais fornecidas por você para terceiros para fins de marketing ou ações comerciais, bem como, atua fortemente na preservação dos dados, de sua confidencialidade, através de sua política interna de segurança da informação;
• A plataforma Backup Manager utiliza serviços de nuvem pública e pode armazenar os dados no exterior;
• As informações obtidas são protegidas com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso à informação.

Para permitir a prestação de serviços a plataforma Backup Manager necessita complementar as suas atividades em conjunto de outras empresas, sendo necessário compartilhar informações com fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais e plataformas online.

Desta forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações de forma limitada e responsável, e sempre que possível com os dados anônimos, visando preservar ao máximo a sua privacidade.

Prestadores de serviço: Empregamos outras empresas para complementar as nossas atividades e para realizar a prestação de serviços para você. Por exemplo, utilizamos serviços de contabilidade e de meios de pagamento para poder processar os dados de faturamento dos nossos serviços adquiridos por você.

Plataformas online: Serviços de caixas de e-mail, de automação de marketing, de geolocalização e outros contratados pela plataforma Backup Manager poderão ter acesso à dados pessoais fornecidos por você. Estes serviços podem ser processados em outros países. Essa transferência ocorre para plataformas que demonstram estar em processos de conformidade ou em conformidade com a GDPR e com as leis setoriais brasileiras de proteção de dados.

Você poderá a qualquer momento:

• Solicitar para a plataforma Backup Manager a exclusão do seu contato das campanhas de e-mail marketing, de modo que você pare de ser comunicado sobre novidades, lançamentos e eventos relacionados aos nossos produtos e serviços;
• Desabilitar os Cookies se o seu navegador ou add-on permitir, salvo nos casos nos quais os Cookies sejam necessários para a garantia da qualidade da prestação de serviços. Lembre-se de que recusar os Cookies pode interferir no uso do website e de alguns serviços;
• Revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento acessando sua conta e perfil.

• Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade;
• Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.